叉車集團面對三月份叉車產(chǎn)銷高峰，既重視產(chǎn)量、訂單量，同時以對客戶負責、對自身負責、對社會負責的態(tài)度，高度關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)。

叉車集團于年初編制下發(fā)“要求各部門開展質(zhì)量自查活動的通知”。確立了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整改的“三早”要求，通知中對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行了系統(tǒng)全面的梳理，制定了一系列的保障措施。

秉持預(yù)防管控為先。通過采取日常巡檢、專項檢查、周期性抽檢、月度監(jiān)督檢查等多種檢查手段相結(jié)合。巡檢主要是日常針對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的各類問題，快速響應(yīng)、及時解決；專項檢查主要面向市場用戶反饋的質(zhì)量問題以及易出現(xiàn)質(zhì)量事件的薄弱環(huán)節(jié)進行“點對點”式的檢查；周期性抽檢主要立足關(guān)鍵零部件的質(zhì)量品質(zhì)要求制定檢驗策略，利用試驗裝置進行科學細致的試驗檢測。

組織內(nèi)審診斷質(zhì)量體系運行的有效性。質(zhì)量部門于近期組織30余人次，依據(jù)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、公司現(xiàn)行的《質(zhì)量手冊》與《質(zhì)量體系程序文件》等對公司質(zhì)量管理體系運行情況進行了內(nèi)審，對審核中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時督促相關(guān)部門立即整改，進而保證質(zhì)量體系有效運行。

推進周質(zhì)量例會制度。公司質(zhì)量部門在原有每周一次質(zhì)量例會的基礎(chǔ)上，為了進一步細化分析專項質(zhì)量信息，每周召開兩次質(zhì)量例會，分別對機械、電氣方面的質(zhì)量信息進行研究，明確相關(guān)負責人進行跟蹤分析。

堅持源頭把關(guān)與質(zhì)量攻關(guān)相結(jié)合。通過對上一年度市場反饋的各類質(zhì)量信息進行分類統(tǒng)計、分析，梳理出影響產(chǎn)品的主要質(zhì)量短板，組織專兼職人員成立多個公司級質(zhì)量攻關(guān)小組，以提升品質(zhì)、改善問題為目標，有計劃、分類別地開展專項攻關(guān)活動。